Categoría: Consultoría

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Cómo pregunta un líder_ada morales

¿Cómo pregunta un líder?

Liderar implica fomentar un espacio donde todos participen activamente formulando y respondiendo preguntas. El liderazgo moderno transforma la curiosidad en una herramienta clave para la colaboración y la innovación. En el liderazgo estratégico la clave está en hacer la preguntas correctas, no en tener todas las respuestas, se trata de crear un «músculo cuestionador»  en saber qué preguntas hacer y hacerlas todas.Te permitirá  acceder a soluciones innovadoras, fomentar un entorno de aprendizaje continuo y colaboración, a tomar decisiones más inteligentes, evitar errores críticos y especialmente a aprovechar la inteligencia colectiva de tu organización.

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20 errores a evitar en la atención al cliente

20 consejos en la atención al cliente

La atención al cliente y la experiencia del cliente son viajes continuos que deben actualizarse y renovarse continuamente para mantenerse al día con la competencia y las necesidades de sus clientes. Aquí 20 errores a evitar, 20 consejos y recomendaciones a tener en cuenta. Nunca dejes de intentarlo. Nunca te conformes.

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Perfil T por Ada Morales

¿Cómo es un profesional Perfil T?

En el mundo actual, mercados en constante cambio y competencia feroz, las empresas buscan profesionales versátiles y especializados, un enfoque híbrido que combine habilidades generales

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Qué es la venta consultiva. Ada Morales

¿Qué es la venta consultiva?

Es o debería ser la metodología principal del consultor de ventas, experto en un área concreta, quién aconseja, facilita, ayuda, propone y recomienda la mejor

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Ada Morales coach

¿Cómo hacer para llegar a objetivos?

Septiembre es el mes en el que comienza el año, no de forma oficial, pero si oficiosa; el mes de los propósitos y de los reencuentros. En este post te explico cómo hacer para llegar a objetivos en tan sólo 5 sencillos pasos.

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8 HERRRAMIENTAS DE COACHING PARA CONVERSACIONES DIFÍCILES

8 Herramientas de Coaching para Conversaciones Difíciles

Cuando hay un problema, suele faltar es una conversación. Comparto contigo HERRAMIENTAS DE COACHING para abordar conversaciones difíciles. Un maletín con el que evitar que este tipo de conversaciones pasen a la lista de «pendientes» o se conviertan en una batalla campal.

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Gestión del Cambio

Gestión del Cambio (2 de 2)

Gestionar el cambio supone adquirir nuevos recursos, aprender nuevas habilidades para asumir nuevos retos. Eliminar comportamientos impulsivos y reactivos, sustituirlos por acciones adecuadas y adaptativas al nuevo contexto o nueva situación que se nos presente. 

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CEEI VALENCIA LIDERAR EQUIPOS

Resumen de la Jornada en el CEEI

El pasado jueves 23, durante la jornada «Factores claves en la Negociación Empresarial» que realicé en el CEEI, Centro de Empresas Europeas Innovadoras, analicé los elementos que hacen

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Pasión por emprender

Ayer recibí la llamada de un cliente que necesita de nuevo mis servicios. Hace un año aproximadamente que realizamos un proceso de coaching y mentoring, cuyo

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